Eingefahrene Wege verlassen

Die neuen Füller Optic - Kollektionen

Die Ausgangssituation: Der Optikermarkt in Deutschland ist, wie viele andere Märkte auch, seit Jahren heiß umkämpft. Es herrscht ein gnadenloser Verdrängungswettbewerb der ausgehend von Filialisten und Ketten längst auch auf die inhabergeführten Unternehmen übergegriffen hat. Die Folge davon: ein ruinöser Preiskampf den einige Geschäfte nicht überleben werden. So kam die Zusammenarbeit von Steffen Füller, Inhaber von Füller Optic aus Würzburg, mit der emapthie agentur zustande. Es zeichnete sich relativ schnell ab, dass mit konventionellen Marketingmaßnahmen keine durchgreifende Änderung der Marktsituation zu erreichen war.

Im gemeinsamen Workshop stellte man sich unter anderem die Fragen:

Nach welchen Entscheidungskriterien kaufen Kunden Brillen?
Was ärgert Kunden beim Brillenkauf?
Können wir unser Geschäftsmodell so umbauen, dass wir die Entscheidungskriterien unserer Zielgruppe erfüllen und alles vermeiden was Kunden beim Brillenkauf stört?

Das Ergebnis: Das Ladengeschäft am Ulmer Hof wurde von Grund auf den Bedürfnissen der modebewussten Kunden angepasst. Die Einrichtung aus natürlichen Materialen wie Holz und Stein schaffen eine einzigartige Wohlfühlatmosphäre, bei der der persönliche Brillenkauf zum Einkaufserlebnis wird. „Doch diese Maßnahme alleine bringt natürlich noch keinen einzigen zusätzlichen Kunden ins Unternehmen“, so Marketingexperte Fredy Groth. Deshalb bietet Füller Optic als einziges Optikerfachgeschäft in Würzburg jetzt seinen Kunden dauerhaft die Füller Brillen-Kollektionen preistransparent zum Festpreis an.

Die umfangreiche Füller Lifestyle-Kollektion begeistert mit modernen, originellen und abwechslungsreichen Brillengestellen, die hochwertige Kunststoffgläser mit Superentspiegelung zum Komplettpreis von 222 Euro enthalten. Hier nimmt der modebewusste Kunde gerne auch mehrere Modelle und wechselt diese je nach Anlass oder Stimmung.

Der qualitäts-, stil- und selbstbewusste Brillenträger schätzt die Füller Klassik Kollektion und wählt unter mehreren hundert Brillen seinen Favoriten zum Festpreis von 555 Euro aus. Zusätzlich zur Superentspiegelung der exklusiven Kunststoffgläser kommt hier noch der einzigartige Lotuseffekt hinzu. Dieser bewirkt, dass die Gläser besonders kratzresistent und schmutzabweisend sind. In der Summe ermöglichen sie somit eine bessere Haltbarkeit und ein besseres Sehen.

Selbstverständlich ist es aber auch möglich sich eine Brille nach ganz besonderen Wünschen zusammenzustellen. Mit der Füller Individual-Kollektion kann der anspruchsvolle Brillenkäufer sicher sein, dass er eine wirklich einzigartige Brille erworben hat. Der Zusammenstellung sind praktisch keine Grenzen gesetzt. Erstklassige und zukunftweisende Qualität verbindet sich mit edlen Materialien und markantem Aussehen.

Und die ersten Wochen zeigen: Das Konzept wird von den Kunden begeistert angenommen. Vorbei sind die Zeiten, in denen der Kunde auf irgendwelche Sonderangebote spekulieren musste, um dann wieder Kompromisse entweder beim Brillengestell oder den Gläsern zu machen. Bei Steffen Füller wählt der Kunde nach seinem Geldbeutel und seinen ganz individuellen Bedürfnissen die Brille aus die am besten zum ihm passt und erhält die passenden Gläser dazu. Somit weiß er von vornherein was er dafür bezahlt.

„Respekt vor dem Mut, dass Herr Füller bereit war sein Geschäftsmodell so radikal zu ändern. Aber wir sind sicher: Wer die Bedürfnisse seiner Zielgruppe so exakt erfüllt wie jetzt Füller Optic braucht keine Angst vorm Wettbewerb zu haben – egal zu welchen Preisen dieser verkauft“, versichert der Inhaber der empathie agentur Fredy Groth.

Von Grund auf anders: Füller Optic

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