Ob Ihr Newsletter von 20, 30 oder 70 % der Empfänger geöffnet wird, hängt von zahlreichen Faktoren ab: einmal von Ihnen, dem Absender, von Tag und Uhrzeit des Versands und auch vom Empfänger selbst. Und es gibt ein weiteres wichtiges Kriterium, das über Topp oder Flopp entscheidet: die Betreffzeile. Sie muss in Sekundenschnelle vermitteln: Diese Mail ist wichtig. Öffne Sie!

Acht Expertentipps für erfolgreiche Betreffzeilen

• Fassen Sie sich kurz. Und zwar aus technischen Gründen. Sehen Sie zu, dass Sie mit 30-50 Zeichen auskommen. Denn sonst droht Ihrer Betreffzeile, dass sie nicht vollständig angezeigt wird. Das Mail-Programm und das dort eingerichtete Posteingangsfenster schneiden den Rest dann einfach ab.
• Wählen Sie ein einziges Thema. Angenommen, Sie sprechen in Ihrer E-Mail drei verschiedene Themen an. Dann haben Sie sicher das Bedürfnis, dies auch in der Betreffzeile zu erwähnen. Tun Sie es nicht! Denn zahlreiche Tests beweisen eindeutig: Ein-Themen-Betreffzeilen werden häufiger geöffnet als diejenigen, die mehrere Botschaften mixen wollen.
• Versprechen Sie einen Nutzen. Es gibt tatsächlich Newsletter die in der Betreffzeile nichts anderes stehen haben als "Unser neuester Newsletter". Und so was kommt dann alle 4 Wochen. Auch nicht besser: "Newsletter Nr. 43". Wer in der Betreffzeile keinen Kundennutzen schreibt, muss sich nicht wundern, wenn der Leser keinen Nutzen im Öffnen der Mail erkennt.